国内地区 :
欢迎光临,Solarbio!登录 | 注册
产品中心
售后服务

一、退货规定

退货是指产品出库后,需要重新退回库房的行为。包括客户未签收,取消合同,质量投诉,需要更换产品等。任何实际发生的退货,都要填写【退货登记单】以作备案登记。


1、非质量、技术问题,因产品运输过程出现问题导致需要退换货的情况,请直接联系负责您区域的销售人员。

2,质量问题投诉,需下载填写《投诉报告》,发送至技术服务邮箱:service@solarbio.com;并通知对应销售员,接收技术反馈,及时处理产品问题。


二、退货处理

客户如需要退换产品,应先与销售员沟通确认,得到公司同意后将产品寄回,并附【退货登记单】,注明公司名称、联系人。客户需将产品包装加固避免运输过程对产品造成损坏,需要低温的产品应做相应的低温包装,否则客户需自行承担损失。


以下两种退货行为,公司有权拒收或退回,发生丢失公司不承担相关损失。

1、未经公司同意擅自退货

2、已同意退货,随货未邮寄【退货登记单】


北京索莱宝科技有限公司

——点击下载——

Solarbio退货登记单

Solarbio IHC实验(一抗或二抗)售后服务

Solarbio Elisa抗体(一抗或二抗)售后服务表

Solarbio Elisa试剂盒售后服务表

Solarbio WB抗体(一抗或二抗)售后服务表

Solarbio 对照品售后服务表

Solarbio 染色液售后服务表

Solarbio 生化试剂盒售后服务表

Solarbio 生化试剂售后服务表

Solarbio 多肽 售后服务表

为科研服务、为生命尽责
联系方式
地址: 北京市通州区马驹桥联东U谷85号
客服电话: 400-968-6088
技术邮箱: service@solarbio.com
采购邮箱: purchase@solarbio.com
销售邮箱: sales-china@solarbio.com
Copyright © 2004-2022 北京索莱宝科技有限公司. 版权所有.
 京ICP备12051307号-7 
京公网安备 11011202000391号